Job Description
O(a) profissional de Atendimento ao Cliente será responsável por prestar suporte aos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, esclarecendo dúvidas, resolvendo solicitações e garantindo uma experiência positiva. Atuará com foco na qualidade do atendimento, no cumprimento de procedimentos e na satisfação do cliente.
Principais responsabilidades:
- • Realizar atendimento via canais oficiais.
- • Apoiar usuários com dúvidas sobre navegação, cadastro, pagamentos e funcionalidades.
- • Registrar informações e seguir protocolos operacionais.
- • Garantir excelência na experiência do cliente.
- • Ensino médio completo.
- • Boa comunicação verbal e escrita.
- • Capacidade de resolução de problemas e empatia.
- • Disponibilidade para atuar presencialmente no horário informado
- • Experiência com atendimento ao cliente.
- • Familiaridade com plataformas digitais ou apostas...