Job Description
Descrição da vaga
1. Atendimento ao Cliente
Responder rapidamente às mensagens recebidas pelo Whats App. Prestar atendimento humanizado, cordial e profissional. Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e políticas da empresa.2. Qualificação de Leads
Identificar as necessidades do cliente por meio de perguntas estratégicas. Classificar o nível de interesse do cliente (frio, morno, quente). Encaminhar leads qualificados para etapas de fechamento ou suporte especializado.3. Apresentação de Produtos e Serviços
Enviar catálogos, fotos, vídeos e informações detalhadas dos produtos/serviços. Fazer sugestões de compra (venda consultiva), destacando diferenciais e benefícios. Oferecer pacotes, combos ou produtos complementares (cross-sell e up-sell).4. Gestão de Orçamentos e Propostas
Elaborar e enviar orçamentos personalizados via Whats App. Acompanhar a aprovação das propostas e fazer follow-up. Negociar condições comerciais (dentro da ...