Job Description
Estamos em busca de um profissional comunicativo, organizado e com foco na solução de problemas para integrar a nossa equipe de Suporte N1A.
Se você gosta de atender pessoas, possui facilidade com tecnologia e deseja crescer profissionalmente em uma empresa em expansão, essa oportunidade pode ser ideal para você!
Você será o primeiro contato do cliente quando ele precisar de ajuda, sendo responsável por garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, contribuindo diretamente para a experiência e satisfação dos nossos clientes.
O que você vai fazer:
- Atender clientes via telefone, chat e e-mail;
- Registrar chamados no sistema;
- Identificar problemas e solucionar demandas simples seguindo procedimentos internos;
- Encaminhar situações mais complexas para o suporte técnico;
- Acompanhar os atendimentos até a conclusão
Principais Re...