Job Description
Descrição das Atividades:
Elaborar, enviar e acompanhar propostas de negociação, renegociação e entrega amigável, controlando retornos e reportando resultados à operação;
Acompanhar contratos suspensos, realizar baixas, transferências de acordos pagos e encerramentos diários no sistema do banco;
Solicitar minutas de acordos ao jurídico (busca e apreensão e ação revisional) e indicar casos para encaminhamento;
Emitir boletos, analisar e arquivar documentos de refinanciamento, cadastrar e atualizar contratos no sistema;
Enviar e-mails de cobrança em lote e realizar atendimento aos clientes/financiados via e-mail, telefone e WhatsApp;
Elaborar e enviar relatórios, planilhas e indicadores de acompanhamento ao banco;
Solicitar ao financeiro reembolso de custas quando necessário....