Job Description
Auxiliar de Atención a Clientes – Grupo PiSA
Objetivo del puesto: Apoyar en la correcta recepción y entrega de productos al cliente, asegurando que se realicen en los tiempos establecidos y con la calidad requerida, para contribuir a la satisfacción y fidelidad del cliente.
Responsabilidades y actividades
- Atender la solicitud de los choferes y/o transportistas de los reportes de cualquier tipo de incidencia presentada durante la entrega, así como realizar el seguimiento a las mismas.
- Asegurar la finalización oportuna de los folios generados, así como el seguimiento a las incidencias que se llegaren a generar en tiempo y forma de acuerdo con los procedimientos y políticas de Cab Logistics.
- Revisar diariamente las solicitudes de generación de avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y asegurarse de la correcta generación de los mismos.
- Asegurarse de revisar y contestar las solicitudes de incremento de mani...