Job Description
Envio de mensagens e código de rastreio aos clientes;
Monitoramento de devoluções;
Tratativa de pedidos em atraso e ocorrências junto às transportadoras;
Verificação das entregas das transportadoras nos canais de venda;
Comunicação aos clientes sobre a previsão de entrega dos pedidos;
Atualização de pedidos sem status nas transportadoras.
Monitorar informações via sistemas.
Monitoramento de devoluções;
Tratativa de pedidos em atraso e ocorrências junto às transportadoras;
Verificação das entregas das transportadoras nos canais de venda;
Comunicação aos clientes sobre a previsão de entrega dos pedidos;
Atualização de pedidos sem status nas transportadoras.
Monitorar informações via sistemas.
Pré-requisitos:
Facilidade com sistemas ERP;
Experiência com atendimento ao cliente.