Job Description
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente através da plataforma NeoAssist, telefone, chat, e-mail e WhatsApp;
- Responder o atendimento nas Redes Sociais;
- Sanar dúvidas, prestar suporte, ter empatia e garantir uma excelente experiência ao cliente;
- Interação com outros departamentos;
- Realizar as tratativas com os clientes junto às plataformas: Vtex, Troquecommerce e sistema integrado;
- Atendimento e-commerce, OMNI e lojas físicas;
- Acompanhar atividades para garantir os prazos e acordos sejam cumpridos.
Requisitos
- Pacote Office completo (Excel, Power Point etc);
- Conhecimento em plataformas Vtex e Troquecommerce (Diferencial);
- Cursando ensino superior;
- Capacidade trabalhar em equipe;
- Ter desenvoltura, empatia, proativo e eficaz;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior;
- Tempo de...