Job Description
Responsabilidades
- Apoiar na abertura, atualização e fechamento de chamados técnicos (manutenções e instalações).
- Organizar ordens de serviço e prestar suporte à equipe técnica e de atendimento;
- Agendar manutenções preventivas e acompanhar prazos conforme os processos internos;
- Apoiar a comunicação com os clientes, garantindo retorno e andamento das demandas;
- Auxiliar na organização de agendas, logística (hospedagem, transporte e passagens) e documentação relacionada às ordens de serviço;
- Solicitar cadastros e orçamentos conforme a necessidade dos atendimentos;
- Garantir que os registros estejam completos e atualizados no sistema ERP;
- Prestar suporte às rotinas operacionais das equipes técnicas e administrativas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas a...