Job Description
Descrição da vaga
Como Auxiliar de Cobrança , você será responsável por atuar diretamente na recuperação de crédito da empresa, conduzindo negociações estratégicas com clientes e apoiando o time comercial, com foco na construção de soluções de pagamento e no acompanhamento dos resultados. Local de atuação: São José dos Campos/SP.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos em aberto;
- Efetuar cobranças via telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo régua de cobrança definida;
- Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas no sistema;
- Emitir boletos, acordos e segundas vias de pagamento;
- Acompanhar promessas de pagamento e atuar na recuperação de inadimplência;
- Garantir a qualidade no atendimento, prezando pela cordialidade e efetividade na negociação;
- Cumprir metas individuais e coletivas estabelecidas pela área.