Job Description
AUXILIAR DE OPERACIONES
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Operaciones para brindar soporte administrativo y operativo en el monitoreo de unidades, control de incidencias y seguimiento de información del área.
Funciones Principales
- Brindar soporte administrativo y analítico, asegurando el control, registro y seguimiento de la información de monitoreo, incidencias y eventos operativos, con el fin de contribuir a la continuidad, seguridad y eficiencia de la operación.
- Administrar y actualizar los parámetros de los sistemas de soporte y bases de datos del área, asegurando la disponibilidad y confiabilidad de la información operativa.
- Revisar y evaluar las atenciones realizadas mediante ARI y mensajería masiva, identificando oportunidades de mejora, desviaciones y acciones correctivas orientadas a optimizar la experiencia del cliente.
- Registrar y reportar incidencias operativas relacionadas con el sistem...