Job Description
Objetivo del cargo
Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, mediante un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario.
Responsabilidades
- Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada.
- Realizar el ingreso de pacientes al programa, garantizando que cuenta con consentimiento informado.
- Gestionar y realizar un seguimiento adecuado de las citas, consultas y actividades programadas.
- Registrar y mantener actualizada la información en el CRM.
- Comunicar de manera efectiva, interactuando con pacientes y sus familiares de manera clara, empática y profesional.
- Garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada según los pro...