Job Description
AUXILIAR I – GESTIÓN AL USUARIO
Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.
Misionalidad del cargo
Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.
Principales responsabilidades
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
- Experiencia mínima de 6 meses en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
- Experiencia mínima de 6 meses en manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas.
Experiencia y conocimientos básicos requeridos
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
OfertaContrato a término indefinido.
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5...