Job Description
¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora en el sector de Gas Natural Vehicular?
Tu misión: Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante la gestión de procesos de atención, seguimiento de incidencias, auditorías de servicio y programas enfocados en mejorar su experiencia con NATGAS.
Requisitos
• Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente, call center o áreas relacionadas.
• Experiencia en seguimiento y resolución de incidencias con clientes.
• Manejo de Excel intermedio.
Conocimientos técnicos
• Atención y servicio al cliente.
• Manejo y análisis básico de bases de datos.
• Seguimiento de indicadores de servicio.
• Deseable experiencia con sistemas CRM, HubSpot o Zendesk.
• Dese...