Job Description
O que é necessário pra se inscrever:
- Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
- Desejável conhecimento em produtos e serviços do mercado financeiro e de meios de pagamento;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Disponibilidade para escala presencial 6x1;
- Disponibilidade de horários;
- Escolaridade: Ensino superior em andamento ou concluído;
- Inglês Fluente;
A sua missão em nosso time será:
- Realizar o atendimento bilíngue receptivo, ativo, backlog e e-mail, (financeiro, técnico e reclamação) a clientes específicos pré-definidos pela companhia.
- Acompanhando as tratativas end to end e retornando ao demandante sempre que necessário.
- Interagir com as áreas de negócios Getnet, bem como realizar monitoramento transacional dos clientes, através das ferramentas disponibilizadas.