Job Description
Descrição Sumária O Consultor Técnico de Serviços (Caminhões) é responsável por realizar o atendimento técnico-consultivo aos clientes da oficina, atuando como elo entre o cliente e a equipe técnica. Avalia necessidades, orienta sobre diagnósticos e manutenções, elabora orçamentos e acompanha a execução dos serviços, garantindo qualidade, cumprimento de prazos e satisfação do cliente, em conformidade com os padrões da montadora DAF e da concessionária AVANTHY. Objetivo do Cargo Assegurar excelência no atendimento técnico e no acompanhamento dos serviços de manutenção e reparo de caminhões, promovendo confiança, transparência e fidelização do cliente, bem como eficiência operacional e conformidade técnica na oficina. Principais Responsabilidades Realizar atendimento técnico e consultivo aos clientes no pós-venda, entendendo demandas, sintomas e necessidades dos veículos; Acompanhar tecnicamente a entrada, execução e entrega dos serviços na oficina; Avaliar diagnósticos e orientar client...