JOB DESCRIPTION
A Central de Sinistro é responsável em prestar atendimento aos clientes e não clientes, através de interações nos canais telefônicos e digitais, respeitando fluxos e processos da área de negócio, baseado na nossa filosofia, visando proporcionar uma experiência consistente aos Clientes.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Prestar atendimento telefônico receptivo para abertura de acionamentos de sinistros, aos segurados e corretores;Assegurando o esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;Cumprir as metas estabelecidas pela área como absenteísmo, qualidade atendimento e produtividade;Seguir as normativas de atendimento estabelecidas para cada produto/serviço, a fim de evitar prejuízos aos clientes como também ao negócio.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em seguros (Automóvel e Residenc...