JOB DESCRIPTION
Vaga destinada para Banco de Talentos.
Responsável por gerenciar e executar o suporte via Help Desk, a área atende e oferece soluções a três públicos-chave: segurados, corretores e prestadores de serviços.
O atendimento é telefônico e segue rigorosamente o nível de serviço definido pela companhia.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Ser o ponto de contato principal para o suporte a incidentes e requisições, focando na experiência do usuário;Diagnosticar e solucionar problemas relacionados aos computadores dos segurados;Oferecer suporte especializado e soluções para os sistemas utilizados pelos prestadores de serviço da empresa;Trabalhar com agilidade para garantir a resolução rápida e eficaz das demandas.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Superior Completo ou Cursando em Tecnologia da Informação (T.I.), Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, ou ...