Ben jij digitaal vaardig, klantgericht en help jij gebruikers graag verder met slimme IT-oplossingen?   Gebruikersondersteuner Thomas DUP

Vacature details

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen het sociaal domein en digitale dienstverlening.

Vacature omschrijving

In deze rol zorg je dat applicaties betrouwbaar werken en dat gebruikers optimaal worden ondersteund bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden:
Beoordelen en afhandelen van gebruikersvragen (triage)
Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie
Beheren van autorisaties en gebruikersrechten (samen met IAM)
Uitvoeren van beheerprocessen zoals incident-, change- en testbeheer
Ondersteunen en coachen van eindgebruikers
Samenwerken met ...