Ben jij klantgericht, stressbestendig en krijg jij energie van telefonisch contact met inwoners?   Medewerker Klantcontact

Vacature details

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen stadsbeheer en publieke dienstverlening. 

Vacature omschrijving

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor burgers en zorg je voor duidelijke, correcte en vriendelijke afhandeling van meldingen en klachten.

Jouw werkzaamheden:
Telefonisch beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten van inwoners
Afhandelen van meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding
Vastleggen en administratief verwerken van klantcontact
Zoeken naar oplossingen en helder communiceren met burgers
Samenwerken binnen een team dat...