Job Description
Functieomschrijving
Jij bent het eerste gezicht van de gemeente
Iemand komt zijn paspoort aanvragen. Een ander is boos over een besluit en laat dat merken. Eén persoon vraagt gewoon de weg. Jij bent degene die al die mensen ziet binnenkomen en de toon zet.
Werken als beveiliger bij de gemeente in de Hoeksche Waard is geen portiersdienst. Het is afwisselend, het vraagt om mensenkennis en soms om een stevige aanpak. Maar altijd met respect.
Wat doe je?
Je werkt op gemeentelijke locaties in de Hoeksche Waard. Geen dag is hetzelfde.
Je bent gastheer voor bezoekers: je wijst de weg, beantwoordt vragen en zorgt dat mensen zich welkom voelen
Je voert rondes uit en rapporteert je bevindingen
Je gaat het gesprek aan met bezoekers die emotioneel of geagiteerd zijn en kent de juiste toon
Als het escaleert, grijp je professioneel in
Je werkt samen met gemeentemedewerke...