Qui recrute ?
Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.
Afin de renforcer ses équipes, POST Telecom B2C / Dép. Customer Care recherche actuellement un(e) Business Analyst (m/f).
Missions
Œuvrer au développement et management de l’expérience client et de la transformation digitale; Analyser, comprendre les objectifs, les activités et l’environnement de l’entreprise et de POST Telecom ; documenter et prioriser les besoins du Département; Promouvoir les technologies nouvelles et s’assurer que les utilisateurs du département soient formés; Développer et réaliser des reportings destinés au Customer Care respectivement aux de pilotage des projets en s’assurant que les données soient pertinentes et fiables (tests de validation et de cohérence); Analyser les reto...