Job Description
Analityk Usług Technicznych ds. Biznesu
Lokalizacja: Praca zdalna
Zadania i odpowiedzialności:
* Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami w zakresie usług i wsparcia technicznego
* Wspieranie w analizie wymagań biznesowych klientów, szacowanie nakładu pracy oraz proponowanie rozwiązań
* Przekształcanie wymagań biznesowych klientów w szczegółowe specyfikacje techniczne
* Utrzymywanie wiedzy na temat kluczowych problemów biznesowych zgłaszanych przez Service Desk
* Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemów klientów
* Udział w zarządzaniu wydaniami oprogramowania
* Realizacja prostych planów projektowych i rozwojowych
* Okazjonalne wsparcie Service Desk jako pierwsza linia wsparcia
Wymagania:
* Wykształcenie wyższe (preferowany kierunek: informatyka lub pokrewne)<...