Job Description
MISSÃO DO CARGO
Cumprir com todos procedimentos de manuseio de dinheiro e outros procedimentos relacionados, e fornecer o serviço ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Na loja / Serviço ao Cliente
- Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora;
- Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora;
- Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
- Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
- Concluir transações com precisão e eficiência (incluindo embalagens para presentes);
- Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva;
- Envolver os clientes em uma conversa apropriada durante a conclusão da transação;
- Fornecer informações básicas sobre a loja e produtos aos clientes conforme necessário;