Job Description
Gerenciar o recebimento de ligações telefônicas e as distribuir aos demais colaboradores da empresa conforme identificado o assunto a ser tratado.
Atividades Desenvolvidas:
- Atendimento das ligações dos clientes com qualidade e agilidade, solucionadas dentro do tempo esperado, seguindo procedimentos padronizados;
- Agendamento de todas as ligações no Sistema;
- Distribuição dos jornais da empresa aos lugares determinados;
- Atualização de planilhas para controles internos.
Competências comportamentais:
- Concentração;
- Boa comunicação;
- Cordialidade;
- Paciência.