Job Description
Hoe leuk kan dit worden?
Een zelfstandig ondernemer meldt zich arbeidsongeschikt. Wat nu? Als Claimbehandelaar AOV ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Het eerste telefonisch contact met de ondernemer, opvragen van het meldingsformulier, inschakelen van verschillende specialisten, bepalen of er recht is op een uitkering, het begeleiden van de ondernemer in soms moeilijke situaties, re-integreren en meedenken over de toekomst van de ondernemer. Je doet het allemaal!
Hoe jouw groeipad er precies uitziet, hangt ook af van wat jij zelf graag wil, maar wij denken dat je in elk geval:
Centraal staat het luisteren naar de behoeften van de klant. Je hebt veel telefonisch contact met de ondernemer en je bent het vaste aanspreekpunt, zo weet de klant waar hij of zij aan toe is. Je toont begrip voor de soms moeilijke situatie van de ondernemer en je biedt duidelijkheid over het hele proces en onz...