Job Description
Minimizar el riesgo en el proceso de cobranza mediante el monitoreo constante del desempeño y comportamiento de pago de los clientes. Reportando directamenteal Gerente de Cobranza a nivel nacional.
- Conciliar cuentas de clientes y asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar.
- Diseñar e implementar planes de acción para prevenir saldos vencidos.
- Identificar y dar seguimiento a cuentas morosas.
- Realizar análisis diario de clientes y situación de cobranza.
- Brindar soporte operativo diario y coordinar con el Centro de Servicios Compartidos.
- Enviar estados de cuenta a clientes para su seguimiento.
- Gestionar negociaciones y realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
- Elaborar reportes periódicos (semanales/mensuales) a nivel local y regional.
- Proponer e implementar mejoras de procesos alineadas con la estrategia de cobranza.
- Participar en auditorías internas y externas....