Dit ga je doen
In de functie als binnendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, en al het overige inkomende telefoonverkeer.
Je hebt een erg afwisselende baan qua contacten. In een notendop bestaan de werkzaamheden uit:
Opnemen van inkomend telefoonverkeer en indien nodig doorverbinden met de juiste collega`s; Zowel digitaal (mail, online bestelsysteem) als telefonische orderverwerking van de klant; Het oplossen van klantvragen en proactief informeren over de bestelstatus / levering van producten; Het samenwerken met de accountmanager (die aan jou gekoppeld word);Helpen van je buddy accountmanager die onderweg is, denk hierbij aan: offertes maken, facturatie vragen checken, etc; Overige werkzaamheden die horen op een binnendienst functie.In deze rol werk jij met vaste klantrelaties, acquisitie behoort niet tot het takenpakket, dit ligt echt bij de accountmanager. ...