Job Description
- Work Term: Permanent
- Work Language: English
- Hours: 16 à 32 heures par semaine
- Education:
- Experience:
Études
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- ou experience équivalente
Milieu de travail
- Industrie de l'accueil
- Hôtel, motel, centre de villégiature
Tâches
- Enquêter sur les plaintes et les réclamations
- Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
- Résoudre les plaintes et les réclamations
- Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
- Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
- Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
- Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
- Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir l...