Job Description
Principales responsabilités
- Gérer les réclamations de garanties auprès de Kenworth et Cummins.
- Valider la couverture applicable selon le type de garantie.
- Vérifier les notes et explications des mécaniciens afin d’assurer la concordance avec le bris déclaré.
- Compléter les réclamations dans les systèmes informatiques des fournisseurs.
- Saisir chaque réclamation dans les bases de données Excel et y joindre les documents justificatifs (photos, pièces défectueuses, etc.).
- Effectuer le suivi des réclamations dans les délais prescrits et consigner les dates d’intervention.
- Apporter un soutien administratif au responsable des garanties.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat.
Profil recherché
Expérience
- Minimum de 2 ans d’expérience pertinente dans un poste semblable ou dans le domaine du service après-vente.
Compétences