Job Description
Essa pessoa será responsável por interagir com o público de forma estratégica e próxima, garantindo respostas ágeis, alinhadas ao tom da marca e capazes de fortalecer o engajamento e a conexão com os nossos seguidores. Procuramos alguém com olhar atento ao comportamento da comunidade, que transforme interações em insights, identifique oportunidades de conteúdo e acompanhe tendências para manter a marca relevante nas conversas. É essencial ter organização, boa comunicação e senso de oportunidade para lidar com diferentes contextos.
O que você vai fazer:
- Moderação e Interação: responder a comentários, dúvidas e crises nos canais de Redes Sociais do MB (Instagram, YouTube, TikTok e Twitter).
- Gerir canais de relacionamento com foco em engajamento (Canal de Transmissão do Instagram) para estreitar relacionamento com seguidores da marca.
- Observar e interagir com o público no tom da marca para construir relacionamento e incentivar o engajament...