Job Description
Grupo hotelero busca integrar un(a) Concierge / Recepcionista con experiencia real en operación de front desk y servicio al huésped bajo estándares de hospitalidad de lujo.La posición exige dominio operativo, criterio para resolver incidencias, capacidad de anticipación y trato impecable con huéspedes nacionales e internacionales.
No buscamos un perfil administrativo básico.
Buscamos a una persona capaz de sostener la experiencia de llegada, estancia y salida con precisión, discreción y nivel de servicio superior.Responsabilidades principalesRecibir, registrar y asistir huéspedes con trato profesional, ágil y personalizado.Ejecutar procesos de check-in y check-out con precisión, control y cortesía.Gestionar reservaciones, cambios, extensiones de estancia y solicitudes especiales.Coordinar requerimientos internos y externos del huésped con enfoque en solución inmediata.Dar seguimiento puntual a incidencias, cobros, consumos, asignación de habitaciones y solicitudes VIP.Operar...