Job Description
Prenez un rôle clé chez Sun Life comme Conseiller en Règlements d'Invalidité Senior. Ce poste hybride nécessite une maîtrise des réclamations invalidité et un impact direct sur le service client.
Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de la gestion de cas complexes et litigieux, tout en apportant une expertise indispensable dans les relations avec les clients et les équipes juridiques. Vous encouragerez des pratiques optimales et améliorerez continuellement les résultats de service. Vos stratégies de gestion des litiges joueront un rôle essentiel dans la fidélisation de la clientèle.
Key Responsibilities:
• Superviser la gestion des dossiers litigieux
• Assurer une représentation professionnelle lors des procédures
• Guider les conseillers sur les réclamations litigieuses
• Développer des relations de travail solides au sein de l'équipe
• Identifier les opportunités d'amélioration continue
Requirements:
• Bilingue dans les deux langues officielles
Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de la gestion de cas complexes et litigieux, tout en apportant une expertise indispensable dans les relations avec les clients et les équipes juridiques. Vous encouragerez des pratiques optimales et améliorerez continuellement les résultats de service. Vos stratégies de gestion des litiges joueront un rôle essentiel dans la fidélisation de la clientèle.
Key Responsibilities:
• Superviser la gestion des dossiers litigieux
• Assurer une représentation professionnelle lors des procédures
• Guider les conseillers sur les réclamations litigieuses
• Développer des relations de travail solides au sein de l'équipe
• Identifier les opportunités d'amélioration continue
Requirements:
• Bilingue dans les deux langues officielles