Job Description
Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de :
Conseiller(ère) technique, service après vente
Lévis, secteur Lauzon
Votre défi
Relevant du superviseur du service après-vente, vous aurez comme principales responsabilités :
- Assurer le traitement des réclamations (ameublement de bureau et murs architecturaux) dans les meilleurs délais possibles;
- Analyser les causes des réclamations;
- Accompagner nos clients dans la résolution des problèmes reliés aux réclamations;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information;
- Répondre aux diverses interrogations techniques des clients;
- Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de résoudre rapidement les réclamations, dans une perspective d’amélioration continue;
- Se déplacer occasionnellement sur les sites d'installation afin d’offrir un support techni...