Job Description
Braga · Sur site
Shifts flexibles
Prise de poste juin 2026
Recrutement rapide — réponse sous 2 semaines
Le poste
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre notre centre de relation client à Braga. Vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients francophones, en leur offrant un service de qualité par téléphone, e-mail et chat.
Vos missions
- Traiter les demandes entrantes de clients francophones (comptes, paiements, produits financiers)
- Apporter des réponses claires et efficaces dans le respect des procédures
- Enregistrer les interactions dans les outils CRM
- Escalader les cas complexes aux équipes concernées
- Participer activement à l'amélioration de l'expérience client
Votre profil
- Français niveau C1/C2 — oral et écrit (obligatoire)
- Portugais ou anglais de travail appréc...