Job Description
Acerca de la EmpresaEn Grupo Salinas buscamos agentes de cambio con mentalidad positiva e innovadora, dispuestas a trabajar en equipo para la solución de problemas en las diversas industrias en las que tenemos presencia a nivel nacional e internacional.Objetivo del PuestoResponsable de la gestión, administración y optimización de servicios de telefonía para clientes internos, asegurando la continuidad operativa y una atención eficiente.
Actúa como enlace entre proveedores y clientes para garantizar la calidad del servicio y resolución oportuna de incidencias.
Generará la dispersión mensual, así como la facturación y la realización del plan anual del despacho, garantizando la continuidad y calidad de servicio de telefonía.ResponsabilidadesGestionar alta, bajas y modificaciones de líneas y servicios de telefonía.Brindar atención y soporte a usuarios, dando seguimiento a sus solicitudes e incidencias.Coordinar con carriers la solución de fallas y requerimientos técnicos.Analiza...