Job Description
Atividades
Prestar suporte técnico remoto (troubleshooting) e apresentar soluções para problemas em produtos de outras marcas na operação de campo.
Elaborar projetos e manuais de serviços e de produtos de outras marcas, sendo responsável pela divulgação e controle da documentação em site, portal, biblioteca e MDM.
Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para o DECA, buscando a melhor forma de transmissão de conhecimento, garantindo o entendimento e a absorção do conteúdo pelos participantes.
Aplicar métodos de engenharia reversa, visando identificar melhores alternativas e propor ajustes de processos e produtos.
Realizar visitas em campo para solução de problemas em produtos de outras marcas.
Projetar, acompanhar e dar suporte na execução de simuladores de outras marcas.
Elaborar processos de assistência técnica para produtos de outras marcas.
Realizar auditorias de qualidade técnica em elevadores ou escadas rolantes em serviço.
Analisar a viab...
Prestar suporte técnico remoto (troubleshooting) e apresentar soluções para problemas em produtos de outras marcas na operação de campo.
Elaborar projetos e manuais de serviços e de produtos de outras marcas, sendo responsável pela divulgação e controle da documentação em site, portal, biblioteca e MDM.
Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para o DECA, buscando a melhor forma de transmissão de conhecimento, garantindo o entendimento e a absorção do conteúdo pelos participantes.
Aplicar métodos de engenharia reversa, visando identificar melhores alternativas e propor ajustes de processos e produtos.
Realizar visitas em campo para solução de problemas em produtos de outras marcas.
Projetar, acompanhar e dar suporte na execução de simuladores de outras marcas.
Elaborar processos de assistência técnica para produtos de outras marcas.
Realizar auditorias de qualidade técnica em elevadores ou escadas rolantes em serviço.
Analisar a viab...