Job Description
Consultor de Experiência do Cliente - Benefícios
Descrição da vaga
Estamos buscando um Consultor de Experiência do Cliente - Benefícios para atuar como protagonista na gestão da experiência de clientes estratégicos, garantindo excelência no atendimento, fortalecimento do relacionamento, evolução dos processos e máximo valor percebido da solução LG lugar de gente.
Como será o dia a dia:
Gerenciar a experiência de clientes estratégicos, atuando de forma próxima, consultiva e resolutiva.
Praticar escuta ativa e profunda para compreender o contexto, desafios e expectativas do cliente.
Orientar o cliente sobre melhores práticas de RH e soluções LG, considerando legislação, operação e impacto no negócio.
Atuar diretamente na configuração e ajustes do sistema LG, quando necessário, garantindo aderência aos processos do cliente.
Apoiar na resolução de problemas sistêmicos e de processo, c...