Job Description
Sobre a vaga:
Buscamos um Consultor de Pós-Vendas I para integrar nossa equipe na Matriz. Este profissional será fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes após a conclusão da venda. Sua missão será construir e manter relacionamentos duradouros, oferecendo suporte proativo, solucionando demandas e assegurando uma experiência positiva e contínua com nossos produtos/serviços. Você atuará como um ponto de contato estratégico, compreendendo as necessidades dos clientes e contribuindo para a excelência do nosso atendimento.
Principais atribuições:
- Realizar o acompanhamento ativo dos clientes no período pós-venda, garantindo a satisfação e a correta utilização dos produtos/serviços.
- Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de forma ágil e eficaz.
- Identificar e encaminhar oportunidades de melhoria nos processos e produtos/serviços com base no feedback dos clientes.
- Manter o registr...