Job Description
Descrição da vaga
Se você é movido por desafios e deseja trabalhar em uma empresa com uma cultura sólida e em constante expansão, onde terá a oportunidade de propor novas ideias, implementar metodologias inovadoras e atuar com máxima autonomia, a Queonetics é o lugar certo para você!
Estamos em busca de um consultor de atendimento ao cliente N1 (Nível 1).
Você será responsável por prestar o suporte inicial aos clientes em uma organização, sendo o primeiro ponto de contato para resolver questões e problemas comuns.
E aí, pronto para fazer parte desse time?
Responsabilidades e atribuições
- Recepção e registro de solicitações : Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da empresa.
- Identificação e solução de problemas comuns : Resolver problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos,...