Job Description
Empresa do segmento de rastreamento e tecnologia veicular busca um(a) Consultor(a) de Relacionamento PL para atuar no relacionamento estratégico com clientes, acompanhando indicadores, propondo melhorias e fortalecendo a experiência e retenção da carteira.
Principais atividades
- Manter relacionamento ativo com clientes e parceiros.
- Identificar necessidades e propor soluções.
- Acompanhar indicadores de desempenho da carteira.
- Apoiar ações de retenção e satisfação dos clientes.
- Atuar em conjunto com áreas internas para resolução de demandas.
- Elaborar relatórios e apresentações.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com Customer Success, Relacionamento ou Atendimento ao Cliente.
- Conhecimento em indicadores de satisfação e metodologias de Customer Success.
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