Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Receber o cliente para o atendimento do Pós-Vendas, abrir OS, acompanhar e zelar por todo o fluxo de reparação da máquina;
- Agendar a reparação da máquina e acompanhar os serviços prestados;
- Contatar o cliente para comunicá-lo sobre o serviço executado e programar horário de entrega;
- Elaborar proposta de serviços/orçamentos, enviar para o cliente e dar andamento na conclusão do processo;
- Utilização de catálogo de peças;
- Utilização de CRM;
- Fazer captação e prospecção de novos serviços;
- Zelar pela qualidade do atendimento e pelos processos.
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento a clientes;
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção ou Mecânica.
- Conhecimento básico em mecânica;
- Ter aptidão para Vendas.
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