Job Description
O profissional é responsável por realizar prospecções e promover vendas de serviços de oficina, garantindo um atendimento de excelência aos clientes. Sua missão é oferecer informações claras e objetivas, esclarecer dúvidas, realizar agendamentos de serviços, e negociar orçamentos, com o objetivo de proporcionar uma experiência satisfatória e fidelizar os clientes no pós-venda.
Tarefas
- Atender os clientes via telefone, oferecendo suporte e informações relacionadas ao pós-vendas.
- Atualizar e confirmar dados cadastrais dos clientes no sistema.
- Elaborar e enviar orçamentos solicitados pela oficina.
- Agendar serviços de oficina para os clientes, garantindo o correto atendimento às suas necessidades.
- Acompanhar e zelar pelas pendências de RECALL dos clientes contatados, informando sobre o status e a resolução dos problemas.
- Assegurar o cumprimento da LGPD, respeitando os limites de contato com os clientes e mantendo infor...