Job Description
Descrição da vaga
Garantir o atendimento das necessidades dos clientes, prospecção, identificação de novos negócios e gerir resultado da carteira de clientes cumprindo as metas e mantendo a receita de recorrentes.
Responsabilidades e atribuições
- Manter contato frequente com clientes ativos
- Fazer reuniões periódicas para entender as necessidades e satisfação
- Ser o ponto focal de contato entre cliente e Algar
- Identificar oportunidades de aumentar o consumo e contratação de novos serviços
- Elaborar propostas comerciais alinhadas ao cenário e estratégias da Algar
- Mapear decisores, influenciadores e estrutura internas dos clientes
- Curar Churn, evitando cancelamentos
- Negociar renovações contratuais e reajustes
- Monitorar receita mensal e tendências de Churn
Requisitos e qualificações
Atuação e atendimento de clientes B2B com foco em manter, crescer, proteger e rent...