Job Description
Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro estratégico dos clientes, conduzindo toda a jornada de adoção das soluções de Design Generativo/Transcend desde o onboarding até expansão e renovação de contratos.
Essa pessoa será responsável por garantir a geração de valor para os clientes, apoiando a implementação de novas tecnologias, integração aos fluxos de trabalho existentes e maximização de resultados de negócio por meio das soluções oferecidas
Principais atividades
Conduzir processos de onboarding, treinamento e adoção das soluções junto aos clientes; Desenvolver planos de sucesso alinhados aos objetivos e KPIs dos clientes; Monitorar indicadores de saúde da conta, retenção, churn e oportunidades de expansão; Liderar reuniões de acompanhamento e revisões trimestrais de resultados (QBRs); Apoiar clientes em processos de mudança organizacional e transformação de fluxos de trabalho; Auxiliar na integração das soluções aos processos, sistemas e govern...