Job Description
Responsabilidades e atribuições:
- Agendar serviços de manutenção e reparo, bem como elaborar orçamentos conforme a necessidade do cliente e avaliação técnica;
- Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações com cordialidade e precisão;
- Apresentar e negociar orçamentos adicionais identificados durante a execução dos serviços, garantindo a aprovação prévia do cliente;
- Controlar a entrada e saída de veículos no setor de oficina, garantindo organização e rastreabilidade do processo;
- Acompanhar o veículo durante todo o processo na oficina, desde o recebimento até a entrega ao cliente;
- Fornecer informações técnicas claras e precisas aos clientes sobre os serviços realizados e condições do veículo;
- Entregar o veículo ao cliente após a conclusão dos serviços, realizando inspeção final e conferência de limpeza;
- Finalizar e fechar as ordens de...