Job Description
Competências Técnicas Conhecimento em processos de vendas e atendimento ao cliente; Domínio de ferramentas de CRM e canais de atendimento (Octadesk, e-mail, WhatsApp, telefone); Noções de rotinas administrativas e de matrícula; Habilidade em negociação, persuasão e fechamento de vendas; Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
Competências Comportamentais (Fit Cultural)
Proatividade: Propõe melhorias técnicas e antecipa necessidades de projeto com autonomia e visão crítica. Agilidade: Entrega soluções técnicas com velocidade e precisão, adaptando-se a novas ferramentas e metodologias. Resolutividade: Soluciona desafios técnicos de alta complexidade com precisão e fundamentação técnica. Informalidade: Traduz termos técnicos complexos para uma linguagem simples, facilitando a colaboração com outras áreas. Segurança da Informação: Aplica protocolos de segurança no desenvolvimento de sistemas ou análise de dados sensíveis. Flexibilidade: Adapta-s...