Job Description
Objetivo del puesto:
Fomentar y cuidar la lealtad del cliente. Atender, controlar y dar seguimiento hasta la solución de quejas y sugerencias de los clientes.
Algunas funciones:- Atender y dar seguimiento a quejas
- Realizar las encuestas de salida de los clientes
- Apoyar en la atención de los clientes de servicio
- Apoyar en diversas actividades administrativas de la agencia
- Realizar reportes de SME de servicio
- Estudios de licenciatura preferentemente en áreas económico‑administrativas
- Experiencia en un puesto similar (deseable en el giro automotriz), en atención y servicio a clientes, controles administrativos
- Facilidad de palabra
- Paquetería office (Word, Excel, Outlook)
- Residir en Xalapa, Ver.
- Capacitación pagada
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Estabilidad laboral