Job Description
Descrição:
Principais responsabilidades
• Coordenação a operação do atendimento (recepção, agendamentos e fluxo de pacientes);
• Garantir gerenciamento e eficiência das agendas;
• Monitorar indicadores;
• Atuar na melhoria contínua dos processos e da experiência do paciente;
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de atendimento;
• Acompanhar autorizações e fluxos com convênios;
• Atuar na resolução de demandas e intercorrências com pacientes.
Requisitos:
- Experiência em clínica de imagem ou ambiente hospitalar;
• Conhecimento em indicadores de desempenho;
• Vivência com acreditação (ONA) ou qualidade;
• Experiência com sistemas de gestão hospitalar.
Perfil comportamental
• Liderança e proatividade
• Comunicação clara e empática
• Capacidade de resolver problemas
• Foco em excelência no atendimento
• Organização e visão estratégica
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