Job Description
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a qualidade no relacionamento com o cliente.
- Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC (Recuperação de Ativos de Clientes).
- Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
- Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e segurança financeira.
- Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o bom uso da plataforma de logística.
- Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da Loja.
- Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes estratégicos.
- Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com comportamento de compra negativo (comps negativos).
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