Job Description
Vaga: Coordenador de Atendimento
Estamos em busca de um profissional para coordenar a equipe de atendimento ao cliente da nossa empresa. Se você é comunicativo, organizado e possui experiência em liderança de equipes, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
- Liderar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente
- Desenvolver estratégias para aprimorar o atendimento e a satisfação do cliente
- Monitorar indicadores de desempenho da equipe e elaborar relatórios gerenciais
- Realizar o treinamento e capacitação da equipe de atendimento
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente
Requisitos
- Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos
- Boa comunicação e habilidades interpessoais ...